Il negozio come distribuzione e ultimo ingranaggio della catena di marketing.
La formazione è poi adattata e specifica per ogni settore merceologico richiesto con esempi e role play esperienziali al fine di maturare al massimo il livello comunicativo e tecnico commerciale.
Acquisire un cliente è difficile per l’enorme concorrenza, perderlo è un attimo, basta una parola sbagliata un gesto o una smorfia inappropriata.
Questa formazione serve a chi vuole migliorare i servizi offerti e ha bisogno strumenti concreti di supporto al fine di generare fatturato e clima aziendale eccellente.
La chiave del successo oggi è la qualità del prodotto e la qualità del servizio.
Le risorse umane e la capacità comunicativa costituiscono oggi, nell’attuale mondo globalizzato, la vera differenza.
È l’eccellenza che favorisce l’affermazione.
Secondo recenti statistiche i clienti sono sempre più infedeli, molta offerta e poca attenzione al cliente.
Che fare? Come comportarsi?
